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1 — Vérifiez que votre retour est possible

Nos conditions de retours sont simples et transparentes :

  • Votre commande a été livrée il y a 30 jours ou moins
  • Les articles à retourner ne sont pas personnalisés (broderie, gravure)
  • Les articles à retourner ne sont pas des sous-vêtements
  • Les articles sont complets, dans leur emballage d'origine, non portés et non lavés

IMPORTANT : Un colis qui nous a été retourné car "non réclamé" (non récupéré au point relais ou absent au moment de la livraison) nous sera facturé 2 fois par le transporteur. Vous devrez donc payer à nouveau les frais de livraison ou si vous le demandez, ces frais seront donc déduits de votre avoir/remboursement.

2 — Téléchargez et remplissez le formulaire de retour

Ce formulaire est OBLIGATOIRE pour que nous puissions traiter votre retour.

Télécharger le formulaire de retour (PDF)

Complétez-le à la main et joignez-le à votre retour dans votre colis.

3 — Renvoyez votre colis à l’adresse suivante :

RETOURS MANELLI chez TRANSCAN
Transcan dépôt 7
4789 1ère avenue, 15ème rue
ZI de Carros
06510 Le Broc

Attention : une boîte de chaussures ne remplace pas un carton d’expédition.