Mon code promo ne fonctionne pas, que faire ?

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Q: Est-il possible de retourner un ou plusieurs produits ?

Pour plusieurs raisons, vous souhaiterez probablement nous retourner ou échanger un produit.Cela est évidemment possible (sauf produit personnalisé) !Vous pouvez consulter notre rubrique « Retours » qui vous expliquera la démarche à suivre.Vous pourrez ainsi retourner ou bien échanger un ou plusieurs produits de votre commande.

Q: Où est ma commande ?

Consultez le lien : Suivi de commandeVous pouvez retrouver toutes les informations relatives à votre commande dans votre espace client, dans l’onglet « Voir mes commandes » (ou « Toutes mes commandes ») :Vous y retrouverez l’historique de vos commandes et un lien de suivi si le colis a été expédié par nos services.

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