Politique de livraison et retour

Trois modes de livraison au choix

TRANSPORTEURS	ZONE	TARIFS APPLIQUES TTC	DELAI DE LIVRAISON
	FRANCE	4,15€ TTC Gratuit dés 58,80 euros d'achat	- Livraison sous 3 à 6 jours ouvrés du lundi au Vendredi. - Livraison en point relais. - Expédition le jour même. Commandes avant 11h hors commandes avec broderie et marquage
	FRANCE	6,85€ TTC Gratuit dés 100 euros d'achat	- Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés du lundi au Vendredi. - Livraison en point relais. - Expédition le jour même. Commandes avant 11h hors commandes avec broderie et marquage
	FRANCE	6,85€ TTC Gratuit dés 100 euros d'achat	- Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés du lundi au Vendredi. - Livraison à domicile. - Expédition le jour même. Commandes avant 11h hors commandes avec broderie et marquage.
	FRANCE	8,50€ TTC Gratuit dés 120 euros d'achat	- Livraison sous 24 heures du lundi au Vendredi, pour toute commande passée avant midi. - Livraison en point relais. - Expédition le jour même pour les commandes passées avant 11h, hors commandes avec broderie et marquage.
	FRANCE	10,90€ TTC	- Livraison sous 24 heures du lundi au Vendredi, pour toute commande passée avant midi. - Livraison à domicile. - Expédition le jour même pour les commandes passées avant 11h, hors commandes avec broderie et marquage.
	BELGIQUE LUXEMBOURG	7,20€ TTC Gratuit dés 83,00 euros d'achat	- Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés du lundi au Vendredi. - Livraison en point relais. - Expédition le jour même. Commandes avant 11h hors commandes avec broderie et marquage
	BELGIQUE LUXEMBOURG	11,90€ TTC Gratuit dés 143 € d'achat	- Livraison sous 24 heures du lundi au Vendredi. - Livraison en point relais. - Expédition le jour même. Commandes avant 11h hors commandes avec broderie et marquage
	BELGIQUE LUXEMBOURG	11,90€ TTC Gratuit dés 167 € d'achat	- Livraison sous 24 heures du lundi au Vendredi - Livraison à domicile. - Expédition le jour même. Commandes avant 11h hors commandes avec broderie et marquage
	BELGIQUE LUXEMBOURG	15€ TTC Gratuit dés 167 € d'achat	- Livraison sous 1 à 2 jours du lundi au Vendredi. - Livraison à domicile. - Expédition le jour même. Commandes avant 11h hors commandes avec broderie et marquage
	CORSE	7,80€ TTC Gratuit dés 83,00 euros d'achat	- Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés du lundi au Vendredi. - Livraison en point relais. - Expédition le jour même. Commandes avant 11h hors commandes avec broderie et marquage
	CORSE	10,80€ TTC	- Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés du lundi au Vendredi. - Livraison à domicile. - Expédition le jour même. Commandes avant 11h hors commandes avec broderie et marquage

Retrait en magasin (2 à 5 jours ouvrés)	Commandes à moins de 49€HT	Commandes entre 49€HT et 69€HT	Commandes entre 69€HT et 100€HT	Commandes à plus de 100€HT
Retrait au 9 Avenue de la République 06300 Nice	Gratuit	Gratuit	Gratuit	Gratuit
Retrait au 122 rue Brancion 75015 Paris	Gratuit	Gratuit	Gratuit	Gratuit

Coût des expéditions hors de France et vers les DOM-TOM

* Montant minimal de la livraison. Le prix du transport est fixé à 15€ + 1€ par produit

Expédition & Livraison

Après la réception de votre confirmation de votre commande, la société Manelli s'engage à livrer au transporteur Chronopost, DPD ou Mondial Relay toutes les références commandées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés (sous réserve des stocks disponibles et hors commande de vêtements brodés ou personnalisés).

Si votre commande* est passée avant 11h

Dans des conditions normales, la livraison sera effectuée en 24h pour Chronopost, et 3 à 6 jours ouvrés pour Mondial Relay (sous réserve des stocks disponibles et hors commande de vêtements brodés ou personnalisés).

Chronopost s'engage, par contrat avec la société Manelli, à livrer votre commande, en main propre contre signature, à l'adresse de l'acheteur fournie par la société Manelli, ou dans le relais-colis le plus proche, si le client n'est pas présent à l'adresse de livraison.

En outre, le Produit est transporté aux risques et périls de l'acheteur. En aucun cas Manelli ne peut être tenu reponsable si le transporteur n'honore pas sa prestation de livraison à domicile pour la cause de surcharge de travail du transporteur (livraison directe en relais colis).

Si votre commande est à livrer hors France métropolitaine

Le client s'engage à régler toutes les taxes dues a l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, les taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande ainsi que les suppléments d’expéditions.

Si vous constatez un retard de livraison

La livraison sera effectuée par le transporteur Chronopost ou Mondial Relay en France Métropolitaine suivant le choix du client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné.

Si vous constatez un défaut lors de la livraison

En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation.

Si votre commande est partiellement disponible

Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison.

Si vous souhaitez 2 lieux de livraison

Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

*Les commandes effectuées entre le vendredi et le dimanche ne sont expédiées qu'à compter du lundi suivant.

Politique de retour*

En cas d'échange ou remboursement, le client devra renvoyer l’article à ses frais, non porté, dans son emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante :

Frais de retour à la charge du client

En cas d'exercice du droit de rétractation, La SARL MANELLI est tenue au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour et des frais forfaitaires relatifs aux frais de port. En cas de premier échange, nous vous offrons la réexpédition du colis mais les frais d'envois restent à votre charge.

Le remboursement est dû dans un délai maximum de 14 jours.

Pour les commandes livrées en point relais, si le colis n'est pas retiré par le client dans un délai de 5 jours à partir de la mise en relais, la commande nous est alors retournée. Si le client souhaite une réexpédition de la commande, des frais de gestion forfaitaires relatifs au nouvel envoi lui seront demandés (généralement 12€ pour un envoi en France métropolitaine ou du même montant que l'expédition à l'international).

*Le client ne peut effectuer un retour qu'une seule et unique fois.

En cas de retour refusé ou colis non réclamé

Le client pourra réclamer son colis en s'acquittant des frais de gestion du colis. La société SARL MANELLI se réserve le droit de remettre en stock ou de détruire la marchandise au bout de 90 jours si aucune instruction n'a été donnée par le client. Pour les colis non réclamés, un remboursement sera alors possible (pour les produits non personnalisés) mais le montant remboursé sera diminué de frais forfaitaires mentionnés ci-dessus.