Dernière mise à jour : octobre 2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les abonnements Manefix Formule
A et
Formule B, proposés par la société MANELLI SARL, spécialisée dans la vente de
vêtements et
accessoires professionnels.
MANELLI SARL
- Siège social : 9 avenue de la République, 06300 Nice – France
- Capital social : 6 500,00 €
- RCS : 494 265 648 R.C.S. Nice
- SIRET : 494 265 648 00050
- SIREN : 494 265 648
- TVA intracommunautaire : FR54494265648
- Forme juridique : SARL (Société à Responsabilité Limitée)
- Date d’immatriculation : 19 février 2007
- Email : [email protected]
- Site internet : https://www.manelli.fr
Les formules Manefix permettent aux clients particuliers et professionnels de
bénéficier d’un service
de réparation textile forfaitaire annuelle, applicable exclusivement aux produits de marque
Manelli
achetés sur le site www.manelli.fr.
2. Description des formules
Formule A
- Abonnement annuel à 5,99 € TTC / an
- Comprend la réparation de 1 à 5 articles textiles Manelli par an
Formule B
- Abonnement annuel à 9,99 € TTC / an
- Comprend la réparation de 1 à 10 articles textiles Manelli par an
3. Prestations couvertes
Sont inclus dans les deux formules :
- Petites réparations (accros, coutures, boutons)
- Ourlets simples
- Remplacement ou réparation de fermetures éclair
- Pose de bandes réfléchissantes (longueur inférieure à 50 cm)
- Renforts sur zones localisées (coudes, genoux, poches)
Les réparations sont réalisées par notre atelier partenaire ESAT Les Oliviers du
Taouro, reconnu pour
son savoir-faire et son engagement social.
4. Exclusions
Ne sont pas couvertes par les formules Manefix :
- Transformations esthétiques ou personnalisations
- Retouches de coupe, de style ou de taille
- Tâches, brûlures, déchirures ou usures irréparables
- Dommages excédant les capacités techniques de l’atelier partenaire
- Articles non issus de la marque Manelli
- Produits non achetés sur le site www.manelli.fr
5. Conditions d’acceptation des articles
- Les articles doivent être propres et lavés avant dépôt ou envoi.
- Le délai moyen de réparation est de 14 à 30 jours ouvrés à
compter de la réception.
- MANELLI et son atelier partenaire se réservent le droit de refuser une réparation si :
- l’article est trop endommagé,
- la demande sort du cadre des prestations couvertes,
- l’article n’est pas conforme aux conditions d’hygiène (non lavé, taché, souillé).
6. Prise en charge et envoi des vêtements à réparer
a. Dépôt en boutique
Le client peut déposer ses articles à réparer dans l’une des boutiques Manelli :
-
Manelli Nice – 9 avenue de la République, 06300 Nice
-
Manelli Paris – 122 rue Brancion, 75015 Paris
Un bon de dépôt est remis lors de la réception de l’article.
b. Envoi postal
Le client peut également envoyer son ou ses vêtements à réparer par voie postale :
- Les frais d’envoi (aller) sont à la charge du client.
- Manelli prend en charge le retour du ou des articles en point relais,
gratuitement.
- Un email de confirmation est envoyé dès réception de l’article, ainsi qu’à l’expédition du
vêtement réparé.
Ce service est réservé uniquement aux produits de marque Manelli achetés sur www.manelli.fr.
7. Durée, validité et résiliation
- Chaque formule est valable 1 an à compter de la date de souscription.
- L’abonnement n’est pas reconductible automatiquement.
- Toute demande de réparation au-delà du quota annuel (5 articles pour la Formule A, 10 articles
pour la Formule B) fera l’objet d’un devis complémentaire.
- Le client peut résilier son abonnement à tout moment, sans remboursement des sommes déjà
versées, sauf en cas de non-exécution du service par MANELLI.
8. Modalités de souscription et de paiement
L’abonnement peut être souscrit :
- lors d’un achat sur le site www.manelli.fr,
- ou directement en boutique Manelli.
Le paiement est effectué en une seule fois, par carte bancaire ou tout autre moyen
accepté sur le
site.
Une facture est transmise au client par e-mail ou via son espace client.
9. Responsabilité
MANELLI s’engage à exécuter les prestations de réparation avec soin et professionnalisme.
Cependant, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :
- défaut d’entretien préalable du vêtement,
- dommage lié à une usure excessive,
- perte ou détérioration d’un article expédié sans suivi,
- non-respect des conditions de prise en charge,
- retard causé par un tiers (transporteur, grève, événement exceptionnel).
10. Force majeure
MANELLI ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un cas de
force
majeure, tel que défini par la jurisprudence française : grèves, catastrophes
naturelles, pandémies,
incendies, ruptures de transport ou toute autre circonstance imprévisible et indépendante de sa
volonté.
11. Droit de rétractation et remboursement
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un
délai de 14
jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, à
condition qu’aucune
réparation n’ait déjà été effectuée.
En cas de rétractation dans ce délai, MANELLI remboursera intégralement le montant de l’abonnement
dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la demande.
La demande de rétractation peut être adressée à :
📧
[email protected]
📮 ou par courrier au siège social de MANELLI.
12. Données personnelles
Les informations collectées lors de la souscription sont nécessaires à la gestion du service.
Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur
www.manelli.fr.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données,
conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
13. Preuve et acceptation du contrat
En validant sa commande et en cochant la case :
« J’ai lu et j’accepte les Conditions Générales de Vente»
le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve les présentes CGV.
Les registres informatisés de MANELLI seront considérés comme preuve des communications, commandes et
paiements intervenus entre les parties.
Les factures et commandes sont archivées sur un support fiable pouvant être produit à titre de
preuve.
14. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant le tribunal compétent du ressort du siège
social de
MANELLI, à Nice.
MANELLI – Service Client
📍 9 avenue de la République, 06300 Nice
📞 Téléphone : 04 65 84 20 38
📧 Email : [email protected]
🌐 Site : https://www.manelli.fr
